你上传的 DS-160 包含护照号、行程、工作与家庭信息等敏感个人信息。请务必知悉：这些数据 仅用于为你生成模拟面试与分析报告，我们不出售任何用户数据，也不将其用于广告；数据存储 与处理发生在中国大陆境外（详见第 4 条）。
1. 我们收集哪些信息
- 账号信息：邮箱地址与加密存储的密码。
- DS-160 表格数据：你上传的 PDF 或在线填写的内容经解析后的字段（姓名、护照信息、行程、工作、教育、家庭等）。登录状态下，上传的原始文件会保存到你的个人资源库，便于下次直接选用；你可以在资源库中随时删除。
- 补充材料：你在面试中主动出示的文件（如在职证明、银行流水），提取文字要点供 AI 面试官参考。登录状态下，原始文件与提取的文字会保存到你的个人资源库，可随时删除。
- 面试数据：你的语音在面试过程中被实时转写；我们保存文字转写与练习报告，不保存原始录音。
- 支付信息：支付全程由 Stripe 处理，我们不接触也不存储你的银行卡号或支付宝账号，仅保留订单金额、币种与支付状态。
- 基础日志：为排障与防滥用所必需的访问日志。
2. 我们如何使用这些信息
- 生成模拟面试（AI 面试官基于你的 DS-160 提问）、一致性分析与练习报告；
- 维护账号、处理订单与面试次数；
- 改进服务质量与排查故障（不会用你的数据训练第三方模型）；
- 响应你的客服请求。
3. 第三方处理者
为提供服务，你的数据会经由以下第三方基础设施处理（均仅限服务所必需的范围）：
- Convex（数据库与登录鉴权，美国）：账号、DS-160 解析结果、面试转写与报告的存储；
- 阿里云通义千问 Qwen（新加坡区域）：面试实时语音识别、AI 面试官对话与语音合成；
- Stripe（支付处理，按其自身隐私政策处理支付数据）；
- Cloudflare（语音连接中继）与阿里云（马来西亚，应用服务器）。
4. 数据的存储地点与跨境传输
我们的服务器位于马来西亚，数据库位于美国，AI 处理位于新加坡。若你从中国大陆使用本服务，你的 个人信息将被传输至上述境外地点处理与存储；使用本服务即表示你理解并同意该跨境传输。
5. 保留与删除
- 账号存续期间，我们保留你的数据以便你随时查看历史面试与报告、复用资源库中的材料。
- 资源库中的材料（原始文件及解析内容）可由你在站内随时自行删除，删除后原始文件即从存储中移除（已完成的面试记录不受影响）。
- 你可以随时发邮件至 hello@qianyu.cyou 请求删除账号及全部关联数据（DS-160、转写、报告），我们会在 30 天内完成删除，法律要求保留的交易记录除外。
6. 安全措施
全站 HTTPS/TLS 加密传输，密码加密存储，密钥与数据库访问最小化授权。任何互联网服务都无法保证 绝对安全；若发生影响你的数据泄露事件，我们会及时通知你。
7. 你的权利
你有权访问、更正、导出或删除你的个人信息，也有权撤回同意并停止使用本服务。行使上述权利请联系 hello@qianyu.cyou。
8. 未成年人
本服务面向签证申请人，不面向 18 周岁以下人士。若我们发现误收集了未成年人信息，将尽快删除。
9. 政策更新
本政策更新后会在本页标注新的生效日期，重大变更会在站内提示。继续使用本服务即视为接受更新后的 政策。